Die Branche für Webdesign und -entwicklung hat sich im Laufe der Jahre stark weiterentwickelt. Eine der bemerkenswertesten Veränderungen ist der Wandel in der Preisgestaltung für Dienstleistungen.
Während die traditionellen stunden- oder projektbasierten Tarife immer noch üblich sind, gewinnt ein alternativer Ansatz immer mehr an Beliebtheit - die wertorientierte Preisgestaltung.
In diesem ausführlichen Artikel erfährst du, was eine wertorientierte Preisgestaltung ist, warum sie sowohl für den Kunden als auch für den Dienstleister von Vorteil ist und wie sie im Bereich Webdesign und -entwicklung, insbesondere für Websites und Apps, effektiv angewendet werden kann.
Wertorientierte Preisgestaltung verstehen
Die wertorientierte Preisgestaltung ist eine Strategie, die sich an dem wahrgenommenen Wert orientiert, den ein Kunde aus einer Dienstleistung zieht, und nicht an den tatsächlichen Kosten für die Bereitstellung dieser Dienstleistung. Dabei wird ein Preis festgelegt, der auf dem erwarteten Return on Investment (ROI) basiert, den ein Kunde von seiner neuen Website oder App erwarten kann.
Für eine effektive, wertorientierte Preisgestaltung ist es wichtig, das Geschäft des Kunden genau zu verstehen, einschließlich seiner Ziele, seiner Zielgruppe und der Rolle, die die neue Website oder App in der gesamten Geschäftsstrategie spielen wird.
Die Vorteile der wertorientierten Preisgestaltung
Es gibt mehrere Gründe, warum die wertorientierte Preisgestaltung in der Webdesign- und -entwicklungsbranche immer mehr an Bedeutung gewinnt. In den folgenden Abschnitten habe ich einige der wichtigsten Gründe zusammengefasst, warum ich einen wertorientierten Ansatz bevorzuge.
Wert im Laufe der Zeit
Herkömmliche Preismodelle legen den Schwerpunkt oft auf die Zeit, die für die Durchführung eines Projekts benötigt wird. Bei der wertorientierten Preisgestaltung stehen dagegen die materiellen und immateriellen Vorteile im Vordergrund, die der Kunde erhält, z. B. ein verbessertes Nutzererlebnis, höhere Konversionsraten oder eine gesteigerte Markenbekanntheit.
Förderung der Effizienz
Bei Stundensätzen kann der Anreiz, schneller zu arbeiten, manchmal mit dem Wunsch nach höheren Einnahmen kollidieren. Die wertorientierte Preisgestaltung hebt dies auf und belohnt Effektivität und Effizienz und nicht die Anzahl der geleisteten Stunden.
Gewissheit für Kunden
Die wertorientierte Preisgestaltung bietet klare, im Voraus festgelegte Kosten, was bedeutet, dass die Kunden das Projekt ohne Angst vor unerwarteten Überschreitungen planen können - ein Seelenfrieden, der in jeder Geschäftsbeziehung von unschätzbarem Wert ist.
Ziele abgleichen
Die wertorientierte Preisgestaltung bringt die Ziele von Webdesignern und -entwicklern mit denen ihrer Kunden in Einklang. Beide Parteien haben ein Interesse am Erfolg des Projekts, was zu einer kooperativen und weniger transaktionalen Beziehung führt.
Wertorientierte Preisgestaltung in Webdesign und -entwicklung umsetzen
Die Anwendung der wertorientierten Preisgestaltung erfordert einen Paradigmenwechsel. Hier sind die Schritte, die du befolgen musst:
- Das Geschäft des Kunden verstehen: Bevor sie ihre Preise auf der Grundlage des Nutzens festlegen, müssen die Dienstleister viel Zeit investieren, um das Geschäft ihres Kunden, seine Zielgruppe und seine besonderen Herausforderungen und Ziele zu verstehen.
- Den Wert quantifizieren: Der nächste Schritt besteht darin, den wahrgenommenen Wert in eine greifbare finanzielle Größe zu übersetzen. Das kann eine prognostizierte Umsatzsteigerung durch eine benutzerfreundlichere E-Commerce-Plattform sein oder eine Zeitersparnis durch eine effizientere Website-Navigation.
- Den Wert kommunizieren: Es ist wichtig, dem Kunden den Wert, den er erhält, klar zu kommunizieren. Das rechtfertigt nicht nur den Preis, sondern unterstreicht auch den Gedanken, dass der Dienstleister ein strategischer Partner ist, der in den Erfolg des Kunden investiert.
- Vertrauen in die Preisgestaltung: Obwohl die wertorientierte Preisgestaltung oft zu höheren Sätzen führt als die stundenweise Abrechnung, ist es wichtig, dass du Vertrauen in die Fairness des Preismodells hast. Es spiegelt den erheblichen Wert wider, der den Kunden geboten wird.
Indem wir uns auf den erbrachten Wert und nicht auf die aufgewendete Zeit konzentrieren, werden die Interessen beider Parteien aufeinander abgestimmt und eine kooperative und strategische Partnerschaft gefördert. Im nächsten Abschnitt werde ich anhand von drei Beispielen untersuchen, wie man diesen Wert quantifizieren und messen kann.
Beispiele für wertorientierte Preisgestaltung in Webdesign und -entwicklung
Anhand von drei Beispielen wollen wir veranschaulichen, wie eine wertorientierte Preisgestaltung in der Praxis funktionieren kann:
- Ein kleines E-Commerce-Unternehmen möchte seine Website neu gestalten, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Konversionsraten zu erhöhen. Nachdem er den aktuellen Umsatz, die Konversionsraten und den durchschnittlichen Bestellwert ermittelt hat, schätzt ein Dienstleister, dass eine verbesserte Website den Umsatz um 20 % steigern könnte. Bei einem derzeitigen Jahresumsatz von 500.000 USD würde eine Steigerung um 20 % zusätzliche Einnahmen von 100.000 USD bedeuten. In diesem Fall könnte ein wertorientierter Preis für die Neugestaltung ein Bruchteil dieses zusätzlichen Umsatzes sein - sagen wir 20.000 USD, was für den Kunden eine beträchtliche Rendite darstellt.
- In einem anderen Szenario möchte ein Unternehmen eine interne App entwickeln, um seine Prozesse zu rationalisieren und die Effizienz zu steigern. Das Unternehmen gibt derzeit rund 200.000 USD pro Jahr für Arbeitskosten aus, die durch ineffiziente Prozesse entstehen. Wenn die neue App diese Kosten um 25 % senken kann, bedeutet das eine Einsparung von 50.000 USD pro Jahr. Wenn der Kunde also 15.000 USD für die App-Entwicklung verlangt, würde sich seine Investition lohnen und der Dienstleister würde für sein Fachwissen und seinen Aufwand entschädigt.
- Eine Anwaltskanzlei möchte ihre Website überarbeiten, um ihre Marke und ihr Fachwissen besser zu präsentieren. Nachdem er die aktuellen Konversionsraten und den Wert eines neuen Kunden für sein Unternehmen ermittelt hat, schätzt ein Dienstleister, dass eine verbesserte Website 10 neue Kunden pro Monat generieren könnte. Wenn der durchschnittliche Lebenszeitwert eines Kunden bei 50.000 USD liegt, würde ein jährlicher Zuwachs von 10 % an neuen Kunden einen zusätzlichen Umsatz von 600.000 USD bedeuten. In diesem Fall könnte ein wertorientierter Preis für die Neugestaltung 20 % der zusätzlichen Einnahmen betragen - sagen wir 120.000 USD, was für den Kunden eine beträchtliche Rendite darstellt.
Herausforderungen und Überlegungen bei der wertbasierten Preisgestaltung
Die wertorientierte Preisgestaltung bietet zwar zahlreiche Vorteile, ist aber auch nicht ohne Herausforderungen. Um den Wert, den ein Kunde erhält, zu verdeutlichen, sind starke Kommunikationsfähigkeiten und ein tiefes Verständnis für sein Geschäft erforderlich. Vertrauen ist auch wichtig, denn eine wertorientierte Preisgestaltung führt oft zu höheren Gebühren als ein Stundensatzmodell.
Es ist auch wichtig zu wissen, dass nicht alle Kunden mit diesem Preismodell vertraut sind oder sich damit wohl fühlen. Es kann einige Zeit dauern, bis sie die Vorteile verstehen und ihr Vertrauen in diesen Ansatz gewinnen. Auch ist nicht jedes Projekt für eine wertorientierte Preisgestaltung geeignet. Es funktioniert am besten, wenn das Projektergebnis eindeutig mit einem messbaren Geschäftsnutzen verknüpft werden kann.
Die Zukunft der wertbasierten Preisgestaltung in Webdesign und -entwicklung
Da sich die Webdesign- und -entwicklungsbranche weiter entwickelt, wird sich die wertorientierte Preisgestaltung wahrscheinlich noch mehr durchsetzen. Dieses Modell fördert die Zusammenarbeit und Abstimmung zwischen Designern/Entwicklern und ihren Kunden, was zu erfolgreicheren Projekten und zufriedeneren Partnerschaften führt.
Die wertorientierte Preisgestaltung stellt eine deutliche Abkehr von den traditionellen Preismodellen dar, aber sie bietet einen gerechteren und lohnenderen Ansatz.
Indem wir uns auf den Wert konzentrieren, den wir unseren Kunden bieten, und nicht auf die aufgewendete Zeit, werden die Interessen von Dienstleistern und Kunden besser aufeinander abgestimmt, was zu effektiveren und wertvolleren Lösungen führt und stärkere, nachhaltige Geschäftsbeziehungen schafft.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die wertorientierte Preisgestaltung ein innovatives, faires und effektives Preismodell ist, das die Interessen von Dienstleistern und Kunden in Einklang bringt. Es legt den Schwerpunkt auf die Bereitstellung von Werten und fördert einen partnerschaftlichen Ansatz für Projekte.
Das erfordert zwar ein Umdenken und ein Umdenken in der Praxis, aber die potenziellen Vorteile für beide Parteien sind beträchtlich.
Da sich die digitale Landschaft weiter entwickelt, wird die wertorientierte Preisgestaltung eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Zukunft der Webdesign- und Entwicklungsbranche spielen.
